Ventetid
Mål: Mindst 95 % af vores kunder venter under 5 minutter, Højst 5 % af vores kunder venter over 10 minutter. · Resultat: Se aktuelle måling
Sundhedsydelser (6)
Medicin
- Tjek på inhalation
- Medicingennemgang - få styr på din medicin
- Dosispakket medicin
- Medicinsamtale om ny medicin
- Medicinsamtale ved langvarig behandling
- Genordination af medicin
Servicemål
- Mindst 95 % af vores kunder venter under 5 minutter, Højst 5 % af vores kunder venter over 10 minutter. – Se aktuelle måling
- Kolding Krone Apotek med filialer har fastsat følgende servicemål for ventetiden:
Mindst 95 % venter under 5 minutter
Højst 5 % venter over 10 minutter.
Det er endvidere vores mål, at den gennem – 91 % venter under 5 minutter. 0 % venter over 10 minutter. Ventetidsgennemsnittet er 1,8 minutter. Målingen er foretaget i uge 44 2025.
- Der må højst ske fejl i 2 ud af 10000 ordinationer på recepter (= 0,0002%) – 0,00016% af udleveringerne er fejludlevering i de sidste 6 måneder i 2025
- Der må højst ske 1 fejl i et halvt år i forbindelse med udlevering af dosispakket medicin i vores koncern. – I 95 ud af 100 tilfælde har apoteket det efterspurgte apoteksforbeholdte lægemiddel på lager. Fortæl os, hvis du ønsker, at vi skal have et bestemt lægemiddel på lager
Antal ansatte på apoteket: 3 Farmaceuter 5 Farmakonomer 2 Farmakonomelever 0 Andet personale