Ventetid
Mål: Gennemsnitlig ventetid under 3 minutter. Højst 2% af kunderne må vente mere end 10 minutter. · Resultat: Nye data: Se www.apoteket.dk
Sundhedsydelser (5)
Medicin
- Tjek på inhalation
- Dosispakket medicin
- Medicinsamtale om ny medicin
- Medicinsamtale ved langvarig behandling
- Genordination af medicin
Servicemål
- Gennemsnitlig ventetid under 3 minutter. Højst 2% af kunderne må vente mere end 10 minutter. – Nye data: Se www.apoteket.dk
- Der må højst registreres 0,015 % fejludleveringer i forhold til antal ordinatione – Ved seneste måling (sep 2025): 0.0000 %
- Der må ikke forekomme fejludleveringer i forbindelse med dosispakket medicin. Evt. fejl skal analyseres grundigt – Ved seneste måling (sep 2025): 0%
- Mindst 96 % af receptordinerede og apoteksforbeholdte lægemidler skal kunne leveres straks. – Måling fra sep 2025 : 95,6%
Antal ansatte på apoteket: 1 Farmaceuter 2 Farmakonomer 2 Farmakonomelever 1 Andet personale