Ventetid
Mål: Apotekssektorens mål er, at den gennemsnitlige ventetid er under 5 minutter og maksimalt 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter, opgjort per dag. · Resultat: Den 18/05-26 er køventetiden målt til 1,19min og ingen kunde har ventet mere end 10 minutter.
Sundhedsydelser (5)
Medicin
- Tjek på inhalation
- Dosispakket medicin
- Medicinsamtale om ny medicin
- Medicinsamtale ved langvarig behandling
- Genordination af medicin
Servicemål
- Apotekssektorens mål er, at den gennemsnitlige ventetid er under 5 minutter og maksimalt 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter, opgjort per dag. – Den 18/05-26 er køventetiden målt til 1,19min og ingen kunde har ventet mere end 10 minutter.
- Ved receptekspedition må der højst være 0,02 % fejl (f.eks. forkert kundenavn, produkt, styrke eller antal tabletter). Sagt på en anden måde; der må højst være 2 fejl ved 10.000 ekspeditioner. – I perioden 1/1/26 – 11/6/26 havde apoteket 0,002 % fejludleveringer.
- Ikke relevant i denne afdeling – Ikke relevant i denne afdeling
- Apoteket skal umiddelbart kunne udlevere mindst 97,5 % receptordinerede lægemidler og apoteksforbeholdte håndkøbslægemidler. – Servicegraden kunne ved sidste måling (foretaget i uge 18 år 2026) levere 96,1 % af de receptordinerede lægemidler og apoteksforbeholdte håndkøbslægemidler
Antal ansatte på apoteket: 0 Farmaceuter 1 Farmakonomer 1 Farmakonomelever 0 Andet personale