Ventetid
Mål: Mindst 95 % af vores kunder venter under 5 minutter, Højst 5 % af vores kunder venter over 10 minutter. Det er endvidere vores mål, at den gennemsnitlige ventetid er under 5 minutter. · Resultat: 95 % venter under 5 minutter. 1 % venter over 10 minutter. Ventetidsgennemsnittet er 1,5 minutter. Målingen er foretaget i uge 44 2025.
Sundhedsydelser (7)
Medicin
- Tjek på inhalation
- Dosispakket medicin
- Medicinsamtale om ny medicin
- Medicinsamtale ved langvarig behandling
- Genordination af medicin
Sundhed og forebyggelse
- Rygestop
- Brystpumpeudlejning
Servicemål
- Mindst 95 % af vores kunder venter under 5 minutter, Højst 5 % af vores kunder venter over 10 minutter. Det er endvidere vores mål, at den gennemsnitlige ventetid er under 5 minutter. – 95 % venter under 5 minutter. 1 % venter over 10 minutter. Ventetidsgennemsnittet er 1,5 minutter. Målingen er foretaget i uge 44 2025.
- Der må højst ske fejl i 2 ud af 10000 ordinationer på recepter (= 0,0002%) – 0,00016% af udleveringerne er fejludlevering i de sidste 6 måneder i 2025
- Der må højst ske 1 fejl i et halvt år i forbindelse med udlevering af dosispakket medicin i vores koncern. – Vores mål er, at 98 ud af 100 tilfælde har apoteket det efterspurgte apoteksforbeholdte lægemiddel på lager. Fortæl os, hvis du ønsker, at vi skal have et bestemt lægemiddel på lager
- I 98,9% af tilfældene har apoteket det efterspurgte apoteksforbeholdte lægemiddel på lager. – Alle kunder inviteres til dialog
Antal ansatte på apoteket: 7 Farmaceuter 9 Farmakonomer 3 Farmakonomelever 2 Andet personale