Sundhedsydelser (6)
Medicin
- Tjek på inhalation
- Dosispakket medicin
- Medicinsamtale om ny medicin
- Medicinsamtale ved langvarig behandling
- Genordination af medicin
Servicemål
- Gennemsnitlig ventetid på under 5 min. Max 5 % af kunderne må vente mere end 10 min. – Der må højst være 0,02 % fejl i de receptekspeditioner, der udleveres.
- Der må højst være 0,02% fejl i de doseringskort, der ekspederes. – Mindst 98 % af de lægemidler lægen ordinerer, skal vi have på lager, når de afhentes af kunden.
- 99,97 % – Niveaufri adgang. Handicap p-plads.
- Klokke ved dør, hvis der skal hjælpes med åbning af dør. – Ved ekspeditioner i skranken skal mindst 80 % af kunderne ”inviteres” til at modtage ”basisinformation”. Information på udvidet niveau tilbydes uopfordret ved udvalgte terapiområder.
Antal ansatte på apoteket: 1 Farmaceuter 1 Farmakonomer 0 Farmakonomelever 1 Andet personale