Ventetid
Mål: Gennemsnitlig ventetid på under 5 minutter og maksimalt 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter · Resultat: Gennemsnitlig ventetid 2025 var 2,3 minutter og 1,6% af kunderne har ventet mere end 10 minutter.
Sundhedsydelser (2)
Medicin
- Tjek på inhalation
- Dosispakket medicin
Servicemål
- Gennemsnitlig ventetid på under 5 minutter og maksimalt 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter – Gennemsnitlig ventetid 2025 var 2,3 minutter og 1,6% af kunderne har ventet mere end 10 minutter.
- Idet Dæmningens Apotek har direkte ekspedition er der alene fastsat servicemål for køventetid – Sat til 0,02% ved receptekspedition
- 0,00% for 1. halvår 2023 & 0,004% for 2. halvår 2023 – Højeste antal fejl for dosispakket medicin er sat til 0,02%
- 0,00% for 1. halvår 2023 og 0,00% for 2. halvår 2023 - fælles mål med Herning Løve Apotek – Skal være mindst 98% for receptordinerede lægemidler og mindst 99% for apoteksforbeholdte lægemidler og håndkøbslægemidler frihandel
Antal ansatte på apoteket: 0 Farmaceuter 2 Farmakonomer 0 Farmakonomelever 0 Andet personale