Ventetid
Mål: Den gennemsnitlige ventetid må ikke overstige 5 minutter. Højst 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter · Resultat: Uge 6 2025(1,2 min /1,6%)
Sundhedsydelser (5)
Medicin
- Tjek på inhalation
- Dosispakket medicin
- Medicinsamtale om ny medicin
- Medicinsamtale ved langvarig behandling
- Genordination af medicin
Servicemål
- Den gennemsnitlige ventetid må ikke overstige 5 minutter. Højst 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter – Uge 6 2025(1,2 min /1,6%)
- Just in time ekspedition i skranken – Mål max fejl 0,02%
- Januar 2025 (0,009%) – Der må højst kontstateres 0,02% fejl i forhold til antal ordinationer inden for de sidste 12 løbende måneder
- Januar 2025 (0,00%) – Kundens behov for lægemidler skal i mindst 98% af tilfældene opfyldes ved afhentning eller forsendelse i forhold til det totale antal bestillinger
Antal ansatte på apoteket: 0 Farmaceuter 2 Farmakonomer 0 Farmakonomelever 1 Andet personale