Ventetid
Mål: Vores gennemsnitlige ventetid skal være under 5 minutter og højst 5 % af kunderne må vente i over 10 minutter · Resultat: https://www.apoteket.dk/apoteker/nexoe-apotek/allinge-apotek
Sundhedsydelser (4)
Medicin
- Tjek på inhalation
- Skibsmedicinkister
- Dosispakket medicin
- Genordination af medicin
Servicemål
- Vores gennemsnitlige ventetid skal være under 5 minutter og højst 5 % af kunderne må vente i over 10 minutter – https://www.apoteket.dk/apoteker/nexoe-apotek/allinge-apotek
- 0,02% , svarende til 2 fejl pr. 10.000 ordinationer – Fra 1. januar 2022 til 29. november 2022 har vi haft 12 fejludleveringer på Nexø Apotek svarende til 0,009 % mens vi på Allinge Apotek har haft 4 fejludleveringer, svarende til 0,005 %, hvilket betyde
- Højst 2 fejlleveringer pr. år – Fra 1. januar 2022 til 29. november 2022 har vi haft 2 fejludleveringer på en dosisrulle.
- Vores servicegradsmål er 95 % for lagerholdte vare både i Allinge og i Nexø. Det vil sige at højst 5 % af vores kunder må gå forgæves efter et lægemiddel vi har som lagerholdt. – For receptpligtige lægemidler havde vi i Allinge en total servicegrad på 96 % mens det for vores lagervare var på 97,9 %. For håndkøbslægemidler havde vi en total servicegrad på 98,5 %.
Antal ansatte på apoteket: 2 Farmaceuter 12 Farmakonomer 2 Farmakonomelever 5 Andet personale