Ventetid
Mål: Kundernes køventetid skal i gennemsnit være under 3 minutter. Det hører til undtagelsen, at du venter mere end 10 minutter (højst 5 kunder ud af 100 i den normale åbningstid) · Resultat: Se seneste måling på https://www.apoteket.dk/apoteker/herning-oestergades-apotek/apoteket-porshoej
Sundhedsydelser (6)
Medicin
- Tjek på inhalation
- Dosispakket medicin
- Medicinsamtale om ny medicin
- Medicinsamtale ved langvarig behandling
- Genordination af medicin
Servicemål
- Kundernes køventetid skal i gennemsnit være under 3 minutter. Det hører til undtagelsen, at du venter mere end 10 minutter (højst 5 kunder ud af 100 i den normale åbningstid) – Se seneste måling på https://www.apoteket.dk/apoteker/herning-oestergades-apotek/apoteket-porshoej
- Der er direkte receptekspedition hvilket betyder kunden ekspederes umiddelbart i forbindelse med fremkaldelse til skranken – Der må højst ske fejl i 2 ud af 10.000 udleveringer
- 0,7 promille (0,7 fejl ud af 10.000 ordinationer) 2. halvår af 2025 – Der må højst ske 2 fejludleveringer ud af 10.000 udleverede dosisruller
- Ingen fejl i 2024, hvorved mål er opfyldt – I 97 ud af 100 tilfælde har apoteket det efterspurgte lægemiddel på lager. Fortæl os hvis du ønsker, vi skal have et bestemt lægemiddel på lager
Antal ansatte på apoteket: 0 Farmaceuter 7 Farmakonomer 0 Farmakonomelever 1 Andet personale