Ventetid
Mål: Den gennemsnitlige ventetid er under 5 minutter. 95 % af vores kunder må højst vente 10 minutter før ekspeditionen begynder. · Resultat: Målet er opfyldt.Gennemsnitlig ventetid er 1,7 min. 99,3 % venter mindre end 10 minutter.
Sundhedsydelser (6)
Medicin
- Tjek på inhalation
- Dosispakket medicin
- Medicinsamtale om ny medicin
- Medicinsamtale ved langvarig behandling
- Genordination af medicin
Servicemål
- Den gennemsnitlige ventetid er under 5 minutter. 95 % af vores kunder må højst vente 10 minutter før ekspeditionen begynder. – Målet er opfyldt.Gennemsnitlig ventetid er 1,7 min. 99,3 % venter mindre end 10 minutter.
- Der må højst konstateres 0,02 % fejl i forhold til antal ordinationer inden for de sidste 12 måneder. – 2022: Vi har haft 0,004 % fejl, hvilket svarer til 4 fejl på 100.000 ordinationer. Målet er opfyldt.
- • Der accepteres 0,02% fejl i forbindelse med dosispakket medicin. – 2022: Vi har haft 0,016% fejl. Målet er opfyldt.
- Receptordinerede lægemidler eller apoteksforbeholdte lægemidler skal være på lager i 98 % af tilfældene, beregnet i forhold til det totale antal ordinationer. – Nov 2022: I 98,2% af ekspeditionerne har vi varen på lager, målet er opfyldt. I 99,7 % af håndkøbsekspeditionerne har vi varen på lager. Målet er opfyldt.
Antal ansatte på apoteket: 2 Farmaceuter 6 Farmakonomer 1 Farmakonomelever 3 Andet personale