Ventetid
Mål: 95 % af vores kunder skal komme til ekspedition indenfor 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid skal være max 5 min. · Resultat: Der må højst forekomme 0,02 % fejl, hvilket svarer til 2 fejludleveringer pr. 10.000 ekspeditioner.
Sundhedsydelser (5)
Medicin
- Tjek på inhalation
- Dosispakket medicin
- Medicinsamtale om ny medicin
- Medicinsamtale ved langvarig behandling
- Genordination af medicin
Servicemål
- 95 % af vores kunder skal komme til ekspedition indenfor 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid skal være max 5 min. – Der må højst forekomme 0,02 % fejl, hvilket svarer til 2 fejludleveringer pr. 10.000 ekspeditioner.
- Sidste måling 24.03.2024 (perioden juni 2024 - november 2024) med 0,006 % fejl. Mål overholdt – Højst 2 fejl pr. år (justeret oktober 2020)
- Sidste måling 2/12-21. 1 fejl registreret (okt.2020-nov.2021) OverholdtSidste måling 21/10-20. 2 fejl registreret (aug.2019-sep.2020) Overholdt – Vi skal kunne levere mindst 98 % af de lægemidler, der er bestilt pr. recept. Inden for denne grænse gælder, at vi må udlevere det billigere identiske lægemiddel efter gældende regler (substitutionsre
- sidste måling uge 9 2022 med leveringsevne på 98,0% Overholdt – Mindst 80 % af vores kunder i skranken inviteres til dialog om deres recept-, håndkøbs- eller dosismedicin. Vi giver skriftlig information til alle kunder, der modtager dosisdispenserede lægemidler.
Antal ansatte på apoteket: 1 Farmaceuter 2 Farmakonomer 0 Farmakonomelever 1 Andet personale