Ventetid
Mål: Gennemsnitlig ventetid skal være under 5 minutter.
95% ekspederes inden 10 minutter.
Ventetiden offentliggøres løbende på apoteket.dk · Resultat: Gennemsnitlig køventetid for 1. januar til 30. juni 2026: 1 min.
0,0% venter mere end 10 minutter - Mål overholdt
Sundhedsydelser (5)
Medicin
- Tjek på inhalation
- Dosispakket medicin
- Medicinsamtale om ny medicin
- Medicinsamtale ved langvarig behandling
- Genordination af medicin
Servicemål
- Gennemsnitlig ventetid skal være under 5 minutter.
95% ekspederes inden 10 minutter.
Ventetiden offentliggøres løbende på apoteket.dk – Gennemsnitlig køventetid for 1. januar til 30. juni 2026: 1 min.
0,0% venter mere end 10 minutter - Mål overholdt
- Recepter bliver ekspederet med det samme ved henvendelse, hvilket betyder, at ekspeditionstiden bliver kortere for kunden og eventuelle spørgsmål kan afklares. – Vi tilstræber, at der ikke sker fejl, men når det sker, bliver fejlene registreret, analyseret og vurderet for at kunne opnå læring.
Højst 2 fejl for hver 10.000 pakker (=0,02%)
- Vi tilstræber, at der ikke sker fejl i forbindelse med udlevering af dosispakket medicin. Fejl registreres som beskrevet ovenfor.
Målet er: Højst 1 fejl ud af 2500 udleveringer om året i forbindelse – Målet er altid at have minimum 98,0 % af lægemidlerne hjemme, når de ønskes afhentet.
Antal ansatte på apoteket: 3 Farmaceuter 4 Farmakonomer 2 Farmakonomelever 4 Andet personale