Ventetid
Mål: Mindst 95 % af vores kunder venter under 5 minutter, Højst 5 % af vores kunder venter over 10 minutter. Det er endvidere vores mål, at den gennemsnitlige ventetid er under 5 minutter. · Resultat: 93 % venter under 5 minutter. 1 % venter over 10 minutter. Ventetidsgennemsnittet er 2,3 minutter. Målingen er foretaget i uge 44 2025.
Sundhedsydelser (8)
Medicin
- Tjek på inhalation
- Skibsmedicinkister
- Dosispakket medicin
- Medicinsamtale om ny medicin
- Medicinsamtale ved langvarig behandling
- Genordination af medicin
Servicemål
- Mindst 95 % af vores kunder venter under 5 minutter, Højst 5 % af vores kunder venter over 10 minutter. Det er endvidere vores mål, at den gennemsnitlige ventetid er under 5 minutter. – 93 % venter under 5 minutter. 1 % venter over 10 minutter. Ventetidsgennemsnittet er 2,3 minutter. Målingen er foretaget i uge 44 2025.
- Der må højst ske fejl i 2 ud af 10.000 ordinationer på recepter (= 0,0002%) – 0,00016% af udleveringerne er fejludlevering i de sidste 6 måneder i 2025 i vores koncern.
- Der må højst ske 1 fejl i et halvt år i forbindelse med udlevering af dosispakket medicin i vores koncern. – I 98 ud af 100 tilfælde har apoteket det efterspurgte apoteksforbeholdte lægemiddel på lager. Fortæl os, hvis du ønsker, at vi skal have et bestemt lægemiddel på lager
- 97,0 % af vores kunder får det produkt de ønsker (Målt uge 47 2026) – Vi har niveaufri adgang
Antal ansatte på apoteket: 9 Farmaceuter 8 Farmakonomer 4 Farmakonomelever 5 Andet personale