Ventetid
Mål: Højst 5% af kunderne må vente over 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid må højst være 5 minutter. · Resultat: I uge 9, 2023 ventede kun 2% af vores kunder længere end 10 minutter, og den gennemsnitlige ventetid var 2.6 minutter.
Sundhedsydelser (7)
Medicin
- Tjek på inhalation
- Medicingennemgang - få styr på din medicin
- Dosispakket medicin
- Medicinsamtale om ny medicin
- Medicinsamtale ved langvarig behandling
- Genordination af medicin
Sundhed og forebyggelse
- Instruktion i selvmåling af blodsukker
Servicemål
- Højst 5% af kunderne må vente over 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid må højst være 5 minutter. – I uge 9, 2023 ventede kun 2% af vores kunder længere end 10 minutter, og den gennemsnitlige ventetid var 2.6 minutter.
- Vi har direkte ekspedition i skranken. – Ikke relevant.
- Højst 0,02% af alle receptekspeditioner er en fejl. – I perioden fra marts 2022 til og med september 2022 var 0,01% af alle receptekspeditioner en fejl.
- Højst 3 fejl per år af alle dosis receptekspeditioner. – Der har været 2 fejludleveringer ved dosisdispensering i perioden marts 2022 til og med september 2022
Antal ansatte på apoteket: 3 Farmaceuter 5 Farmakonomer 4 Farmakonomelever 8 Andet personale